Veri Silme Talimatları
KVKK ve GDPR kapsamında Kleros AI ile paylaştığınız verilerin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu sayfa, Meta App Review gereksinimlerine uygun olarak veri silme sürecini açıklar.
Dashboard Üzerinden Silme
- 1Kleros AI dashboard'a giriş yapın
- 2Ayarlar > Gizlilik bölümüne gidin
- 3"Verilerimi Sil" butonuna tıklayın
- 4Silmek istediğiniz veri kategorilerini seçin
- 5Silme işlemini onaylayın
E-posta ile Talep
Dashboard'a erişemiyorsanız e-posta ile de veri silme talebinde bulunabilirsiniz. Talebinizde Instagram kullanıcı adınızı ve e-posta adresinizi belirtin:
info@klerosai.comİşlem Süresi ve Onay
Veri silme talepleri 30 gün içinde işlenir. İşlem tamamlandığında size bir onay e-postası ve onay kodu gönderilir. Yasal zorunluluklar (vergi kayıtları, denetim izleri) gereği bazı veriler 2 yıla kadar saklanabilir.
Silinen Veriler
Silme talebi üzerine şu veriler kalıcı olarak silinir: DM mesaj içerikleri ve geçmişi, lead bilgileri ve müşteri verileri, AI konuşma kayıtları, profil ve etkileşim verileri. Instagram tarafında saklanan veriler için Instagram ayarlarınızı kullanmanız gerekir.